🔄 Trocas e Devoluções
Deseja trocar ou devolver algum produto da TECHCAMP 3D?
Fica tranquilo: aqui o processo é simples, direto e sem enrolação.
Nossa Política de Trocas e Devoluções segue a legislação vigente (CDC) e foi criada para garantir seus direitos e agilizar a resolução de qualquer situação com total transparência.
📦 Arrependimento (Direito de Devolução)
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a devolução, sem custo e sem burocracia.
Mesmo sendo um produto feito sob demanda, prezamos pelo seu direito de arrependimento. Basta que o item esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso.
❌ Erro na Personalização (por parte do cliente)
Caso a personalização do produto tenha sido feita com erro de ortografia, escolha de cor ou envio de dados incorretos por parte do cliente, todos os custos de reimpressão e reenvio ficam sob responsabilidade do comprador.
⚠️ Defeito de Impressão ou Erro Nosso
Se houver qualquer problema no produto causado por defeito de impressão 3D, quebra na produção, erro na execução do modelo ou falha nossa no envio de cor/detalhe solicitado, a TECHCAMP 3D assume 100% dos custos de reimpressão e reenvio da peça. Garantia total.
📝 Como solicitar a troca ou devolução?
É só enviar um e-mail para:
com as seguintes informações:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
Fotos do produto (quando aplicável)
O prazo para envio da solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento.
💸 Devolução de valores / Refabricação de produto
Refabricação: iniciamos a produção em até 48h úteis após aprovação do caso.
Modelos simples: até 5 dias úteis
Modelos complexos ou grandes: até 25 dias úteis
Estorno de valores:
Cartão de crédito: estorno no próprio cartão.
PIX ou boleto: devolução via PIX para a conta informada, em até 48h úteis após o recebimento da peça devolvida.
🛡️ Todos os nossos produtos contam com garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
TECHCAMP 3D – Impressão feita sob demanda, com compromisso e qualidade.
